Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

O Protocolo Aliança Restaurada, do perfil @casamento.intimidade, é mantido por NOVAR DIGITAL, que é a controladora dos seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”). Esta política explica quais dados coletamos na página de vendas, no checkout e no app, para que usamos e quais são os seus direitos.

2. Quais dados coletamos

Quando você compra

• Nome, e-mail e WhatsApp, informados no checkout.
• Dados do pedido: valor, data, situação do pagamento e o código do Pix no Mercado Pago. Os dados bancários ficam com o Mercado Pago e o seu banco; nós não os recebemos.

Quando você usa o app

• Dados da conta: e-mail e senha. A senha é guardada de forma criptografada pelo serviço de login; ninguém da equipe consegue vê-la.
• Perfil (opcional): o nome como você quer ser chamada e a foto de perfil, se você colocar uma.
• Uso do conteúdo: progresso de leitura, passos marcados como feitos e preferências (tamanho da letra e tema).
• Suas reflexões: o que você escreve nos campos “Para refletir”.
• Segurança: um identificador da sessão ativa, para manter a conta em um aparelho por vez.

Quando você navega no site

• Contador de visitas: um código aleatório guardado no seu navegador, que não identifica quem você é, usado só para contar quantas pessoas visitaram a página e o checkout.
• Pixel da Meta (Facebook e Instagram): cookies e dados técnicos do navegador, como endereço IP e tipo de aparelho, usados para medir os resultados dos nossos anúncios.

3. Um cuidado especial com as suas reflexões

As reflexões podem falar da sua fé, do seu casamento e da sua vida íntima, informações que a LGPD considera dados sensíveis. Por isso:

• elas só são guardadas porque você escolheu escrevê-las, e servem apenas para você reler no app;
• ficam protegidas no banco de dados com acesso restrito à sua própria conta;
• não aparecem no painel da nossa equipe, não são usadas em anúncios e não são compartilhadas com ninguém;
• você pode apagá-las quando quiser, editando o texto ou usando “Apagar meu progresso”, no Perfil do app.

4. Para que usamos os dados

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles são compartilhados apenas com empresas que prestam serviços essenciais para o Protocolo funcionar, e só o necessário para cada serviço:

Também podemos informar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.

6. Dados guardados fora do Brasil

Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com empresas que adotam padrões de segurança e proteção de dados compatíveis com a lei brasileira.

7. Como protegemos

• Todo o site usa conexão segura (HTTPS).
• O conteúdo e os dados da conta só são entregues para quem está logada, com regras de acesso por usuária no banco de dados.
• Senhas criptografadas, links de acesso de uso único com validade de 24 horas e conta ativa em um aparelho por vez.
• Acesso da equipe restrito ao necessário para vendas e suporte.

Nenhum sistema é 100% invulnerável. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.

8. Por quanto tempo guardamos

• Conta, progresso e reflexões: enquanto a sua conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos em até 15 dias.
• Registros de compra (nome, e-mail, telefone, valor e data): pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor (em geral, 5 anos), mesmo após a exclusão da conta.
• Contador de visitas: apenas números agregados, sem identificar pessoas.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou errados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• pedir a exclusão da sua conta e dos dados tratados com o seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• retirar o seu consentimento.

Alguns desses direitos você exerce sozinha no app: no Perfil, dá para mudar seu nome e sua foto, trocar a senha e apagar o progresso e as reflexões. Para o resto, fale com a gente pelo WhatsApp abaixo. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

10. Cookies e armazenamento no navegador

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e limitar anúncios personalizados nas configurações de anúncios do Facebook e do Instagram. Se bloquear os cookies necessários, o login no app pode não funcionar.

11. Menores de idade

O Protocolo é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos, de propósito, dados de menores de idade. Se perceber que isso aconteceu, fale com a gente para apagarmos.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o produto ou a lei mudarem. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças importantes serão avisadas pelo e-mail cadastrado.